LEGAL REFERENCE

Kebijakan Hukum molek44 untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa keamanan akaun, privasi data dan ketaatan undang-undang tempatan adalah kunci kepercayaan anda. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda, dan cara...

Keamanan AkaunPrivasi DataPembayaran TerverifikasiHak Pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
molek44 Kebijakan Hukum molek44 untuk Akaun Anda

Pematuhan Wilayah dan Dasar Operasi

molek44 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan pembayaran Malaysia, termasuk ketentuan untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi akaun anda melalui pengesahan identiti untuk memastikan keamanan. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa dan menggunakan enkripsi untuk semua data sensitif. Akun anda dilindungi oleh protokol

keamanan berlapis yang memeriksa aktivitas yang tidak biasa. Jika anda mendaftar, anda bersetuju bahawa usia anda memenuhi syarat undang-undang tempatan untuk bermain dalam talian di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan Kami

Team online

Sokongan Akaun

Hubungi pasukan akaun kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi atau tapak web untuk pertanyaan tentang keamanan akaun, pengaturan privasi, atau perubahan data peribadi anda.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda, pemadaman akaun, atau cetak semula riwayat transaksi, hubungi jabatan privasi kami melalui borang sokongan dalam akaun anda.

Maklum Balas Undang-Undang

Jika anda ingin melaporkan kebimbangan berkaitan pematuhan, keamanan atau dugaan pelanggaran dasar, sila hantar email kepada pasukan pematuhan kami dengan butiran lengkap.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan

Penyimpanan Terenkripsi

Semua data peribadi anda—nama, alamat, maklumat pembayaran—disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak...

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan pilihan pengesahan kedua melalui aplikasi mudah alih atau mesej SMS. Ini memastikan hanya...

Pemindaian Aktiviti

Sistem kami memantau setiap log masuk dan transaksi. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda segera untuk mengesahkan...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan cukai dan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman...

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, membuat pembetulan pada maklumat yang tidak tepat...

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan log masuk anda dan membantu kami memahami cara anda menggunakan tapak kami. Anda boleh...

Soalan Biasa tentang Dasar dan Keamanan

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pemasar pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam 30 hari, tetapi kami mungkin menyimpan rekod transaksi untuk pematuhan cukai selama tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke alamat e-mel terdaftar anda. Anda mungkin juga perlu memverifikasi identiti anda melalui soalan keselamatan atau SMS sebelum menetapkan kata laluan baharu.

Ya. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi pembayaran. Maklumat kad kredit dan butiran e-dompet anda tidak disimpan di pelayan kami; penyedia pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go dan GrabPay menguruskan butiran itu.

Kami menggunakan pengesahan dua lapisan, pemantauan aktiviti masa nyata dan enkripsi end-to-end. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali, kami akan menghantar amaran dan meminta pengesahan sebelum meluluskan akses.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung, borang sokongan dalam akaun anda, atau e-mel jabatan privasi kami. Kami akan merespons kebimbangan privasi dalam 7 hari kerja dan memberikan langkah semula jadi yang jelas.

Ya. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuatkuasa di wilayah kami. Anda boleh menghubungi kami jika anda ingin mengesahkan pematuhan kami.