LEGAL REFERENCE

Syarat-Syarat Akaun Anda di molek44

Kami telah menetapkan syarat yang ringkas dan adil untuk melindungi akaun anda, wang anda, dan pengalaman bermain anda di dalam lobby kami. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go...

Keamanan Akaun DijaminPrivasi Data TerlindungPembayaran Diproses Jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
molek44 Syarat-Syarat Akaun Anda di molek44

Bidang Kuasa dan Lingkup Akaun anda

molek44 beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Apabila anda membuka akaun, anda menyetujui syarat-syarat berikut: semua transaksi dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow dikendalikan mengikut peraturan pembayaran Malaysia; umur minimum anda adalah seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan; anda bertanggung jawab atas kerahsiaan kata laluan akaun anda; setiap deposit adalah

final dan tidak boleh diminta balik; penarikan dana diproses dalam 24 jam selepas pengesahan; anda setuju tidak menggunakan akaun untuk aktiviti yang melanggar hukum atau syarat kami; molek44 berhak menangguhkan atau menutup akaun tanpa amaran jika syarat dilanggar; riwayat transaksi anda disimpan selama dua tahun; anda boleh meminta salinan data anda kapan-kapan melalui sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Soalan Terma

Jika anda tidak faham sesuatu dalam syarat kami, atau ingin mengubah tetapan privasi anda, tiga saluran di bawah ini terbuka untuk anda 24/7.

Team online

Email Sokongan

Hantar pertanyaan terma anda ke [email protected]. Kami balas dalam masa 12 jam semasa waktu operasi Malaysia.

Sembang Langsung

Buka akaun anda dan tekan ikon sambut di penjuru bawah. Tim kami siap menjawab soalan terma atau privasi anda dengan segera.

Tetapan Akaun

Masuk ke halaman Profil Saya, cari tab Privasi dan Keamanan, dan ubah pilihan anda sendiri—tiada perantara diperlukan.

KEPERCAYAAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda dan data peribadi anda adalah tanggung jawab kami yang utama. Kami menyimpan kata laluan kami dalam kod enkripsi yang kuat, tidak pernah melihat wang anda...

Enkripsi SSL Penuh

Semua maklumat yang anda kirim melalui akaun molek44 dienkripsi sambil dalam perjalanan dan di rehat. Tiada pembajak boleh mencuri butiran...

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan nombor Touch 'n Go, pin GrabPay, atau kod FPX anda. Setiap transaksi dihantar terus kepada pemproses pihak...

Verifikasi Dua Langkah

Anda boleh memilih untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah pada halaman Keamanan kami. Setiap log masuk memerlukan kod OTP dari telefon...

Permintaan Data Anda

Di mana-mana masa, anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda—nama, alamat, sejarah transaksi, dan rekod log...

Penghapusan Akaun

Jika anda menutup akaun anda, semua data peribadi anda (kecuali bukti transaksi yang diperlukan untuk cukai) akan dipadamkan dalam 30...

Kebijakan Retensi

Riwayat transaksi anda disimpan selama dua tahun untuk kepatuhan undang-undang Malaysia. Maklumat log masuk disimpan selama satu tahun untuk keamanan...

Soalan Mengenai Syarat molek44

Anda mesti mematuhi umur minimum yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah anda di Malaysia. Apabila anda mendaftar, kami memverifikasi maklumat anda untuk memastikan kepatuhan penuh.

Tidak. Semua deposit adalah final dan tidak boleh diminta balik setelah diproses. Walau bagaimanapun, jika anda membuat bayaran tertandingi atau tidak bertujuan, hubungi sokongan kami dalam 24 jam dan kami akan menyelidikinya.

Kebanyakan penarikan Dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 24 jam selepas anda meminta dan kami mengesahkan akaun anda. Sesetengah kes memerlukan pemeriksaan tambahan dan boleh mengambil masa lebih lama.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, butiran pembayaran yang disahkan, sejarah transaksi, alamat IP log masuk, dan butir kontak. Anda boleh meminta salinan lengkap melalui Tetapan Akaun anda atau e-mel [email protected].

Kata laluan anda disimpan dalam format enkripsi kriptografi satu hala. Kami tidak dapat membacanya, dan tiada pekerja molek44 akan melihat atau meminta kata laluan anda. Anda adalah satu-satunya orang yang mengetahuinya.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun, cari Tutup Akaun, dan ikuti langkah-langkah. Data peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari, tetapi rekod transaksi cukai disimpan mengikut undang-undang Malaysia.

molek44 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses pembayaran melalui pemproses bersertifikat Malaysia dan mematuhi peraturan perlindungan data tempatan yang ketat.